রিফান্ড নীতি

রিফান্ডের অনুরোধ গ্রহন করা হবে শুধুমাত্র যদি এটি ক্রয়ের সময় থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে করা হয় এবং অনুরোধটি ictwizard2023@gmail.com এ একটি ইমেইলের মাধ্যমে পাঠাতে হবে, যেখানে ছাত্রের ইমেইল ঠিকানা এবং ICT Wizard রেজিস্ট্রেশনের জন্য মোবাইল নম্বর উল্লেখ করতে হবে।

রিফান্ডের জন্য বিবেচ্য শর্তাবলী:

1. কোর্সটি যে বিষয়বস্তু দেয়ার প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয়েছিল তা কভার না করলে।
2. ক্রয়কৃত কোর্সটি লাইভ কোর্স।

রিফান্ডের জন্য বিবেচ্য হবে না নিচের শর্তাবলী:

1. ক্রয়কৃত কোর্সটি একটি রেকর্ড কোর্স।
2. ক্রয়কৃত কোর্সের বইটি ইতোমধ্যে রিসিভ করা হয়েছে ২৪ ঘন্টার বেশী।

একটি রিফান্ডের অনুরোধ আপ্রুভ করার পর, ব্যবহারকারী ictwizard2023@gmail.com থেকে একটি Confirmation ইমেইল পাবেন, যেখানে লেনদেন আইডি বা রেফারেন্স নম্বর উল্লেখ থাকবে। নিবন্ধিত কোর্সটি ব্যবহারকারীর প্রোফাইল থেকে মুছে ফেলা হবে এবং যদি ব্যবহারকারী আবার কোর্সে নিবন্ধন করতে চান, তবে তাকে কোর্সটি পুনরায় ক্রয় করতে হবে।

রিফান্ডগুলি ব্যাংক, মোবাইল আর্থিক পরিষেবার অ্যাকাউন্ট, বা কার্ডে করা হবে যার মাধ্যমে ক্রয় করা হয়েছিল, রিফান্ডের অনুরোধ সফলভাবে প্রক্রিয়া এবং অনুমোদনের 3 দিনের মধ্যে। প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে ব্যবহারকারীকে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠানো হবে।

এক্সচেঞ্জ

একটি এক্সচেঞ্জের অনুরোধ বৈধ হবে শুধুমাত্র যদি এটি ক্রয়ের সময় থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে করা হয় এবং অনুরোধটি ictwizard2023@gmail.com এ একটি ইমেইলের মাধ্যমে পাঠাতে হবে, যেখানে ইমেইল ঠিকানা এবং ICT Wizard নিবন্ধনের সময় ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করতে হবে। ক্রয়কৃত কোর্সটি এক্সচেঞ্জ করা যাবে যদি এটি আগে এক্সচেঞ্জ করা না হয় এবং নতুন কোর্সের মূল্য বিদ্যমান কোর্সের সমান বা তার বেশি হয়। যদি মূল্য বেশি হয়, তবে ব্যবহারকারীকে অতিরিক্ত পরিমাণ পরিশোধ করতে হবে।

ICT Wizard এর পূর্ণ ক্ষমতা আছে সময়ে এবং ঘটনা ভিত্তিক শর্তাবলী পরিবর্তন করার।